1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées auprès de Alessandro Staehli Photography sur la boutique en ligne du site alessandrostaehli.com.
Les produits proposés comprennent notamment des tirages photographiques, tableaux et tirages encadrés, livres, calendriers et cartes de vœux.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Alessandro Staehli Photography n’étant pas assujetti à la TVA, aucune TVA n’est facturée.
Les frais d’expédition sont indiqués séparément lors de la commande et sont ajoutés au prix des produits.
3. Commandes
La commande devient définitive après sa validation par le client. Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
4. Paiement
Sauf indication contraire, le paiement s’effectue par virement bancaire sur le compte indiqué dans la confirmation de commande.
Le numéro de commande doit être indiqué comme référence lors du paiement.
La commande est préparée et expédiée après réception du paiement.
5. Livraison en Suisse
La boutique en ligne est configurée pour les livraisons en Suisse.
Les frais de livraison applicables sont indiqués dans le panier avant la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison éventuellement indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction du produit, de sa disponibilité et du transporteur.
6. Commandes à destination de l’étranger
Des livraisons en France et dans d’autres pays européens peuvent être organisées sur demande préalable.
Ces commandes sont traitées au cas par cas et peuvent faire l’objet de frais d’expédition spécifiques. Le prix et les modalités d’expédition sont communiqués au client avant la confirmation de la commande.
Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais perçus dans le pays de destination sont à la charge du destinataire.
7. Tirages et produits réalisés sur commande
Certains tirages photographiques, encadrements ou autres produits peuvent être réalisés spécialement à la demande du client.
Les caractéristiques du produit — format, support, encadrement et autres options éventuelles — sont celles indiquées dans la description du produit ou convenues avec le client avant la commande.
De légères différences entre l’image affichée à l’écran et le produit imprimé peuvent apparaître en raison notamment du rendu des écrans, des matériaux et des procédés d’impression.
8. Réclamations et produits endommagés
Le client est invité à vérifier l’état de la commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé pendant le transport ou de produit ne correspondant pas à la commande, le client est prié de prendre contact rapidement avec Alessandro Staehli Photography, en indiquant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Une solution appropriée sera proposée selon les circonstances, notamment le remplacement du produit ou son remboursement.
9. Retours
Toute demande de retour doit être adressée à Alessandro Staehli Photography avant le renvoi du produit.
Les produits personnalisés ou réalisés spécialement selon les spécifications du client ne peuvent en principe pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur dans la commande.
10. Droits d’auteur
L’achat d’un tirage, d’un livre, d’un calendrier, d’une carte ou de tout autre produit photographique n’entraîne aucun transfert des droits d’auteur sur les photographies.
Toute reproduction, utilisation commerciale, diffusion ou modification des photographies nécessite l’autorisation préalable de leur auteur.
11. Protection des données
Les données personnelles communiquées lors d’une commande sont utilisées pour le traitement de la commande, la livraison, la facturation et les communications nécessaires à son exécution.
Des informations complémentaires figurent dans la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
13. Contact
Alessandro Staehli Photography
Rue des Lavannes 17
2072 St-Blaise
Suisse
Pour toute question relative à une commande, une livraison à l’étranger ou un produit, le client peut utiliser la page Contact du site.